常見問題

Q1：只有一件家具也可以配送嗎？

可以。單件家具、家電或大型物件皆可詢價。

​

Q2：二手交易可以到賣家家中取貨嗎？

可以。請提供賣家地址、物件照片、樓層、電梯及希望取件時間，我們會依資料評估。

​

Q3：沒有電梯可以搬嗎？

可以先評估。費用會依樓層、物件重量、尺寸、樓梯空間及所需人力計算。

​

Q4：可以跨縣市配送嗎？

可以。目前服務範圍為雙北、桃園，跨區及跨縣市配送會依實際里程、車型及配送條件報價。

​

Q5：可以協助拆裝家具嗎？

基本配送不包含拆裝。如有拆裝需求，請於詢價時先告知，再確認是否可提供或媒合相關服務。

​

Q6：可以搬冰箱嗎？

可以。請先提供品牌、型號、尺寸、照片及兩端搬運環境。

冰箱需提前清空、斷電及除霜；洗衣機目前暫不服務。

​

Q7：為什麼不能直接提供固定價格？

大型物件配送會受到距離、尺寸、重量、樓層、電梯、人力及停車條件影響。

為避免現場臨時加價，建議先提供完整資料後再確認價格。

​

Q8：報價後會再加價嗎？

若現場條件與事前提供的資料相同，將依雙方確認的服務內容執行。

若物件數量、尺寸、重量、樓層、電梯或搬運距離與原先資料不同，則可能需要重新評估。

​

Q9：可以指定時間嗎？

可提出希望日期與時段，我們會依車輛及人員安排確認。

如需精準指定時間或特殊時段配送，可能會有額外費用。

​

Q10：可以提供發票或企業合作嗎？

企業、商家或固定配送需求，可透過 LINE 洽詢合作方式、請款流程及發票需求。